Vos données.
Notre engagement.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site clynea.fr est :

Cette politique concerne les données collectées lorsque vous naviguez sur le site, passez commande, utilisez le formulaire de contact, contactez le service client ou interagissez avec Clynea.

2. Données personnelles collectées

Les données collectées dépendent de votre utilisation du site. Clynea collecte uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du service, au traitement des commandes, au service client, à la sécurité et à l’amélioration de l’expérience.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Clynea utilise vos données pour des finalités précises, légitimes et liées à votre relation avec notre site.

4. Paiements, commandes et sécurité des transactions

Les paiements effectués sur clynea.fr sont traités par des prestataires spécialisés, notamment Stripe et PayPal. Clynea ne stocke pas directement les numéros complets de carte bancaire.

Les informations liées au paiement peuvent inclure le statut de transaction, le montant, la date, la devise, le moyen utilisé et les références nécessaires au suivi de la commande.

WooCommerce est utilisé pour la gestion de la boutique, des commandes, des comptes clients, des paniers, des factures et des e-mails transactionnels.

5. Destinataires et prestataires

Vos données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, au traitement de votre commande ou au respect d’une obligation légale.

Clynea ne vend pas vos données personnelles.

6. Cookies et traceurs

Le site clynea.fr peut utiliser des cookies ou technologies similaires. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour mémoriser votre panier, sécuriser votre navigation ou permettre le paiement. D’autres cookies peuvent servir à mesurer l’audience ou à personnaliser les publicités, uniquement lorsque cela est autorisé.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau ou le module de gestion du consentement disponible sur le site. La CNIL précise que certains traceurs nécessitent un consentement préalable, tandis que d’autres peuvent être exemptés lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

7. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées lorsque cela est possible.

La CNIL rappelle que la durée de conservation doit correspondre au temps nécessaire à l’objectif ayant justifié la collecte des données. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

8. Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer plusieurs droits sur vos données.

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : demander la suppression de certaines données.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format exploitable.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à : clynea.contact@gmail.com. La CNIL indique que le responsable du traitement dispose en principe d’un délai maximal d’un mois pour répondre à une demande d’exercice de droits. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Sécurité des données

Clynea met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles : accès limité, outils sécurisés, hébergement professionnel, paiement sécurisé et protection des formulaires.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de protéger vos identifiants, d’utiliser un mot de passe solide et de rester vigilant face aux messages frauduleux.

10. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques ou publicitaires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment certains services liés au paiement, à l’analyse, aux outils publicitaires ou aux réseaux sociaux.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, comme des clauses contractuelles types ou garanties équivalentes.

11. Données des mineurs

Le site Clynea s’adresse principalement aux personnes majeures capables de passer commande. Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données concernant des mineurs.

Si un parent ou représentant légal estime qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, il peut nous contacter afin que nous étudiions la suppression des informations concernées.

12. Modification de la politique

Clynea peut mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter une évolution du site, des services, des outils utilisés ou de la réglementation.

La date de mise à jour affichée en haut de cette page permet d’identifier la version applicable.